Et bien profond ;) (façon de parler). Vendredi, après plus d’1 mois d’attente le technicien Belgacom est enfin venu m’installer ma ligne Belgacom TV/ Adsl GO. Sauf que le couillon à couper le voisin pour me mettre à sa place :D

Fin juin je me suis renseigné auprès de Belgacom & Telenet afin de connaitre leurs délais respectifs d’activation & différents tarifs pour la télédistribution & l’internet sachant que VOO (brutele) ne désert pas schaerbeek & qu’il me sera donc impossible de poursuivre mon abonnement chez eux.

Les hotesses charmantes des deux côtés me répondent 15 jours pour Belgacom & 21 jours pour Telenet.  Mon choix se porte donc sur belgacom TV qui me faisait déjà de l’oeil depuis un moment avec sa nouvelle offre VDSL, & je passe commande mi juillet afin d’être livré début aout quand j’aurai emménagé.

Première mauvaise nouvelle, Belgacom me confirme un rendez vous pour l’ouverture de ma ligne le 28 aout !!! Et la après que je les aies menacés d’annuler mon contrat ils m’ont trouvé un rendez vous pour le 21. Étant le premier aout, je me dis que le 21 ça sera pareil chez Telenet & valide donc le rendez vous.

Ce vendredi 21 à 13h, je suis tout heureux de voir le techos de Belgacom arrivé, tout fier je lui ouvre la porte & celui-ci commence à bricoler ma prise. (jusque la tout va bien !). Un peux plus tard, celui-ci me dit : « zut, ça commence mal, je vais devoir tirer la ligne depuis le boitier) (moi j’y connais rien, je dis « amen » à tout ce qu’il radote). Et un rien plus tard le rigolo me dis que finalement tout est en ordre. Et en effet, après avoir installé le modem & le décodeur tout semble marcher impec, sauf que… Ce lundi matin, un nouveau techos de belgacom sonne chez moi & m’informe que le techos du vendredi à « volé » la ligne de mon voisin pour la mettre chez moi… (et de fait mon voisin n’avait pas le net ni la télé du weekend).

Cerise sur le gâteau, le technicien m’informe que pour que tout marche impec, il me faudra attendre le passage de la team travaux afin que celle-ci tire une nouvelle ligne depuis la borne jusqu’à chez moi. Cependant, gentil comme il est celui-ci m’a trouvé une solution de rechange & m’a branché sur le câble « retour » du voisin, et ce de façon temporaire. (merci, merci) sans quoi je ne serais pas la à vous raconter mes déboires.

Bref, bravo à belgacom qui gagne la palme du techos du plus mauvais gout, qui par facilité à reporter le problème au lundi se disant : « le voisin téléphonera lundi pour avoir un support technique qui fera toute la paperasse & les démarches pour amener la ligne au monsieur ». (Quelle honte !) (En plus mon voisin à une fille de 7 ans, & les vacances sans dessin animés c’est pas le top !)

La suite jeudi, lorsque les techos seront venus ouvrir ma ligne !